[{"id":2608,"type":1,"title":"[공지] 이용자 자산 보호를 위한 가상자산 매매서비스 일시 중단 안내","content":"
안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

최근 금융회사에서 잇따라 발생한 정보 유출 및 해킹 사고와 관련하여, 고팍스는 금융당국의 권고에 따라 이용자 자산 보호 및 보안 강화를 위한 선제적인 조치를 시행하였으며, 금일 가상자산 입출금 서비스를 중단한 바 있습니다.
*참고: https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2607

이에 따라 금일 가상자산 매매 서비스 또한 일시 중단하였으며, 아래와 같이 안내드립니다.

[서비스 이용 변경 사항]

[가상자산 출금 신청 안내]
이번 조치는 금융사고 예방 및 이용자 자산 보호를 위한 조치인 만큼 고객님의 양해를 부탁드립니다.
고팍스는 서비스 이용에 따른 불편을 최소화하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
고팍스 드림

","createdAt":"2026-11-06T07:17:52.000Z","updatedAt":"2026-11-06T12:39:58.000Z"},{"id":2607,"type":4,"title":"[공지] 이용자 자산 보호를 위한 일부 서비스 일시 중단 안내","content":"

안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.


최근 금융회사에서 잇따라 발생한 정보 유출 및 해킹 사고와 관련하여, 고팍스는 금융당국의 권고에 따라 이용자 자산 보호 및 보안 강화를 위한 선제적인 조치를 시행하고자 합니다.


이에 따라 가상자산 보관 체계를 조정하고 일부 서비스 이용을 일시적으로 제한할 예정이오니 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.


[서비스 이용 변경 사항]


1. 가상자산 입출금 서비스

* 중단 일시: 2026년 11월 6일(금) 14:55분 부터 

* 가상자산 입금: 일시 중단

* 가상자산 출금: 웹 및 앱 서비스를 통한 일반 출금 기능 중단, 고객지원센터를 통한 별도 출금 신청 가능


2. 가상자산 매매 서비스

* 가상자산 매매 서비스 일시 중단 예정

* 구체적인 중단 일정은 확정시 본 공지를 통해 안내 예정


[가상자산 출금 신청 안내]

이용자 자산의 안전한 보관을 위해 가상자산 전량을 콜드월렛(Cold Wallet)으로 이전하여 보관할 예정입니다.


이에 따라 GOPAX 웹 또는 앱에서 직접 출금하는 기능은 일시적으로 이용할 수 없으며, 출금을 원하시는 고객님께서는 고팍스 고객지원센터(help@gopax.co.kr)를 통해 신청해 주시기 바랍니다.


접수된 출금 요청은 내부 확인 및 승인 절차를 거쳐 순차적으로 수동 처리되므로, 기존보다 출금 처리에 시간이 소요될 수 있습니다.


이번 조치는 금융사고 예방 및 이용자 자산 보호를 위한 조치인 만큼 고객님의 양해를 부탁드립니다.


고팍스는 서비스 이용에 따른 불편을 최소화하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-11-06T05:49:45.000Z","updatedAt":"2026-11-06T06:42:56.000Z"},{"id":2606,"type":1,"title":"[공지] 홀로(HOT) 마이그레이션 관련 안내","content":"
안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

홀로(HOT)는 자체 네트워크인 HoloFuel Network를 출시하고, 자체 네이티브 자산인 HoloFuel(HF)로 마이그레이션을 발표하였습니다. 이에 홀로(HOT)를 보유한 고객께서는 아래의 내용을 확인하시어 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

[내용 및 일정]
        - HOT:HF = 1:1
        - 교환은 그 시작일인 2026년 11월 1일로부터 최소 6개월 지원되며, 기한이 설정되는 경우 사전에 별도 공지할 것으로 안내되어 있습니다.
          마이그레이션에 관련된 상세 내용 또는 변경 사항은 아래 링크를 확인해주시기 바랍니다.
       - HoloFuel 출시 및 교환 발표
       - 세부사항 및 교환 가이드

[유의 사항]

감사합니다.
고팍스 드림

","createdAt":"2026-11-05T02:18:08.000Z","updatedAt":"2026-11-05T02:24:25.000Z"},{"id":2605,"type":4,"title":"[입출금] 일부 가상자산 입출금 지연 안내 (완료)","content":"
* 2026.11. 05. 10:52 정상화 되었습니다.

안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

외부 연동 서비스(Chainalysis)의 일시적인 장애로 인해 일부 가상자산의 입출금 처리가 지연되고 있어 안내드립니다.

[발생 일시]

[영향 범위]

현재 관련 상황을 확인하며 대응 중이며, 정상적인 서비스 이용이 가능해지는 대로 본 공지를 통해 안내드리겠습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
고팍스 드림
 
","createdAt":"2026-11-05T01:47:16.000Z","updatedAt":"2026-11-05T02:09:14.000Z"},{"id":2604,"type":4,"title":"[입출금] 네트워크 업그레이드로 인한 콘엑스(XPLA) 가상자산 입출금 중단 안내","content":"

안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

 

콘엑스(XPLA) 네트워크 업그레이드가 예정되어 있어, 네트워크 안정성이 확인되는 시점까지 입출금 서비스가 중단됩니다. 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

 

[입출금 중단 내용]

 

※유의사항※

 

 

감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-11-04T08:02:07.000Z","updatedAt":"2026-11-04T08:02:07.000Z"},{"id":2603,"type":4,"title":"[입출금] 네트워크 업그레이드로 인한 베이스(Base) 계열 가상자산 입출금 중단 안내","content":"

안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

 

베이스(Base) 네트워크 업그레이드가 예정되어 있어, 네트워크 안정성이 확인되는 시점까지 입출금 서비스가 중단됩니다. 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

 

[입출금 중단 내용]

 

※유의사항※

 

 

감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-11-03T09:08:44.000Z","updatedAt":"2026-11-03T09:08:44.000Z"},{"id":2602,"type":4,"title":"[입출금] 질리카(ZIL) 스왑 완료에 따른 출금 서비스 재개 안내","content":"

안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

 

질리카(ZIL)의 Zilliqa 1 네트워크에서 Zilliqa EVM 네트워크로 네트워크 변경 및 토큰 스왑이 완료되었습니다.

이에 따라 스왑이 완료된 질리카(ZIL)의 출금 서비스를 재개할 예정입니다. 

 

[서비스 재개 및 종료 안내]

 

※ 유의사항 ※

 

 

감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-11-02T06:00:51.000Z","updatedAt":"2026-11-02T06:00:51.000Z"},{"id":2601,"type":4,"title":"[입출금] 네트워크 점검에 따른 에이다(ADA) 가상자산 입금 중단 안내 (완료)","content":"

서비스 재개안내: 2026-11-02 11:10 에 완료되어 서비스가 재개되었습니다.

수정안내: 2026-11-02 11:08 에 일정이 2026년 10월 30일 17:00 부터 ~ 2026년 11월 02일 11:10 까지로 수정되었습니다.


안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.


아래의 내용과 같이 서비스가 중단됩니다.

 

 

※유의사항

 

감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-10-30T07:53:27.000Z","updatedAt":"2026-11-02T02:10:39.000Z"},{"id":2600,"type":1,"title":"[공지] 바이낸스(Binance) 거래소 출금 유의 안내","content":"
안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

최근 가상자산 거래소 바이낸스(Binance)에서 보안 사고가 의심되는 정황이 확인되어, 현재 관련 조사가 진행 중인 것으로 확인됩니다.
이에 바이낸스로 가상자산을 출금하고자 하는 고객님께서는 관련 상황을 충분히 확인하신 후 신중하게 진행해 주시기 바랍니다.

[유의사항]
• 바이낸스의 공식 안내 및 입출금 지원 현황을 확인하신 후 출금을 진행해 주시기 바랍니다.
• 관련 상황을 악용한 거래소 사칭 메시지, 피싱 링크 등 2차 피해에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
• 향후 상황에 따라 고객 자산 보호를 위해 바이낸스로의 출금이 제한될 수 있습니다.

자세한 사항은 바이낸스 공식 채널을 참고해 주시기 바랍니다.

※ 바이낸스 공식 X(@binance)

고팍스는 관련 상황을 지속적으로 확인하고, 변동 사항이 발생할 경우 공지를 통해 안내드리겠습니다.

감사합니다.
고팍스 드림
","createdAt":"2026-10-30T00:57:10.000Z","updatedAt":"2026-10-30T01:12:16.000Z"},{"id":2599,"type":5,"title":"[공시] 고팍스 원화자산 및 가상자산 실사보고서 공개 (2026년 9월 30일 기준)","content":"

안녕하세요. 

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

 

고팍스는 고객 자산의 안전한 보관과 투명한 운영을 위하여 외부 회계법인을 통한 정기 실사를 진행하고 있습니다.

2026년 9월 30일 자정 기준 당사 \"원화자산 및 가상자산 실사보고서\"를 아래과 같이 공개 합니다. 

 

[실사 결과]


고팍스 원화 예치금 및 가상자산 실사보고서 보기


고팍스는 고객님들께서 예치하신 원화자산 및 가상자산을 안전하게 보관하고 있음을 안내 드립니다.

앞으로도 법령을 준수하며, 더욱 신뢰할 수 있는 거래 환경 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

고팍스 드림","createdAt":"2026-10-29T08:13:51.000Z","updatedAt":"2026-10-29T08:14:33.000Z"},{"id":2598,"type":1,"title":"[공지] 솔로제닉(SOLO) 출금 및 스왑 안내","content":"
안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

솔로제닉(SOLO)은 코리움(COREUM)과 합병을 통해 TX(TX)로 리브랜딩 되었습니다. 이에 솔로제닉(SOLO)을 보유한 고객께서는 아래의 내용을 확인하시어 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.  

[내용 및 일정]

[유의 사항]

감사합니다.
고팍스 드림
","createdAt":"2026-10-29T05:01:35.000Z","updatedAt":"2026-10-29T06:15:04.000Z"},{"id":2597,"type":4,"title":"[입출금] 네트워크 업그레이드로 인한 Polygon Chain 기반 가상자산 입출금 중단 안내 (완료)","content":"

서비스 재개안내: 2026-11-05 16:45 에 완료되어 서비스가 재개되었습니다.

수정안내: 2026-11-05 16:40 에 일정이 2026년 11월 03일 18:00 부터 ~ 2026년 11월 05일 16:45 까지로 수정되었습니다.


안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.


Polygon Chain 네트워크의 업그레이드가 예정되어 있어, 네트워크 안정화 시점까지 입출금 서비스가 중단됩니다. 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.


[입출금 중단 내용]


※유의사항※



감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-10-28T02:47:57.000Z","updatedAt":"2026-11-05T07:45:04.000Z"},{"id":2596,"type":1,"title":"[공지] 일부 고객 계정 비정상 접근 및 개인(신용)정보 유출 관련 추가 안내","content":"
안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

지난 2026년 10월 16일 안내드린 일부 고객 계정의 비정상 접근 및 개인(신용)정보 유출 사고와 관련하여, 조사 결과 추가 확인된 사항을 안내드립니다.
당사는 2026년 10월 초, 9월 초부터 발생한 일부 고객 계정에 대한 비정상적인 접근과 닉네임, 로그인 이력 등 일부 정보의 조회 정황을 최초 확인하였으며, 관련 조사 및 보안 조치를 진행해 왔습니다.

이후 추가 조사를 진행하는 과정에서 2026년 10월 26일 14시 42분경 추가적인 정보 유출 사실을 확인하였으며, 이를 포함한 정보 유출 대상 및 규모를 확정하였습니다.

개별 고객의 정보 유출 여부 및 구체적인 유출 항목은 당사에서 발송하는 개별 통지문을 통해 확인하실 수 있습니다.
관련하여 추가적인 확인이 필요한 경우 고팍스 CX센터(02-561-2266 / help@gopax.co.kr) 로 문의하여 주시기 바랍니다.

당사는 사고 인지 이후 고객 정보 보호 및 추가 피해 예방을 위해 다음과 같은 조치를 시행하였습니다.
현재까지 고객의 원화 및 가상자산에 대한 비정상적인 출금이나 자산 손실은 확인되지 않았습니다. 다만, 추가적인 피해 예방을 위해 고객 여러분께서는 다음 사항에 유의하여 주시기 바랍니다.
본 사고와 관련한 문의, 피해 신고 또는 구제절차에 대한 안내가 필요한 경우 고팍스 CX센터(02-561-2266 / help@gopax.co.kr)로 연락하여 주시기 바랍니다.
본 사고로 인한 개인정보 유출로 손해를 입은 경우, 민사소송을 통해 「개인정보 보호법」에 따른 손해배상 또는 법정손해배상을 청구하거나, 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다.
당사는 향후 추가로 확인되는 사항이 있을 경우 신속하고 투명하게 안내드리겠습니다.

이번 사고로 고객 여러분께 심려와 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다. 
고팍스는 고객 정보 보호와 보안 관리 체계 강화에 더욱 힘쓰겠습니다.

감사합니다.
고팍스 드림

","createdAt":"2026-10-27T06:20:08.000Z","updatedAt":"2026-11-06T06:43:02.000Z"},{"id":2595,"type":4,"title":"[입출금] 신세틱스(SNX) 거래지원 종료에 따른 출금 서비스 중단 안내","content":"

안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

 

지난 2026년 8월 28일, 신세틱스(SNX) 거래지원 종료 공지와 함께 거래지원 종료 및 출금 지원 종료 일정에 대한 안내를 드린 바 있습니다.

[공지] 신세틱스(SNX) 거래 및 입출금 지원 종료 안내 

 

해당 내용을 바탕으로, 아래의 내용과 같이 서비스가 중단됩니다. 

 

[내용 및 일정]

 

[유의 사항]

 

감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-10-26T08:10:39.000Z","updatedAt":"2026-10-26T08:10:39.000Z"},{"id":2594,"type":1,"title":"[공지] 개인정보 유출에 따른 2차 금융사기 피해 주의 안내","content":"
안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

최근 금융권 및 여러 온라인 서비스에서 개인정보 유출 사고가 이어지면서, 유출된 정보를 악용한 보이스피싱·스미싱 등 2차 금융사기 피해가 우려되고 있습니다.
이에 금융당국에서도 소비자경보를 발령하고 주의를 당부하고 있는 만큼, 고객님들께서는 다음과 같은 사기 수법에 각별히 유의하시기 바랍니다.

[주요 사기 수법]

[피해 예방 및 대응 방법]
주요 사기 수법과 예방수칙, 피해 발생 시 신고 및 대응 방법은 아래 안내 페이지에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 유출에 따른 2차 금융사기 피해 예방 안내 바로가기

고객님들께서는 의심스러운 연락이나 메시지에 주의하시고, 개인정보와 자산 보호를 위해 안내된 예방수칙을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
고팍스 드림

","createdAt":"2026-10-22T09:18:33.000Z","updatedAt":"2026-10-22T09:19:26.000Z"},{"id":2593,"type":1,"title":"[공지] AWS 회선 점검으로 인한 원화 입출금, 실명계좌 등록 및 해제, 1원 인증 서비스 중단 안내","content":"
안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

AWS 회선 점검으로 인해 아래의 서비스가 일시 중단됩니다.


[주의 사항]
※ 1원 인증 서비스 중단 시간 동안은 신규 가입 및 고객확인을 완료하실 수 없습니다. 위 점검 시간 이후 시도해 주시기 바랍니다.
※ 점검 시간은 상황에 따라 단축되거나 지연될 수 있습니다. 일정 변경 시 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.

감사합니다.
고팍스 드림
","createdAt":"2026-10-22T06:23:00.000Z","updatedAt":"2026-10-22T06:24:04.000Z"},{"id":2592,"type":4,"title":"[입출금] 네트워크 업그레이드로 인한 콘엑스(XPLA) 가상자산 입출금 중단 안내 (완료)","content":"

서비스 재개안내: 2026-10-23 16:20 에 완료되어 서비스가 재개되었습니다.

수정안내: 2026-10-23 16:15 에 일정이 2026년 10월 22일 17:00 부터 ~ 2026년 10월 23일 16:20 까지로 수정되었습니다.


안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

 

콘엑스(XPLA) 네트워크 업그레이드가 예정되어 있어, 네트워크 안정성이 확인되는 시점까지 입출금 서비스가 중단됩니다. 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

 

[입출금 중단 내용]

 

※유의사항※

 

 

감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-10-21T06:33:24.000Z","updatedAt":"2026-10-23T07:20:09.000Z"},{"id":2591,"type":4,"title":"[입출금] 네트워크 업그레이드로 인한 Solana 기반 가상자산 입출금 중단 안내 (완료)","content":"

서비스 재개안내: 2026-10-23 10:15 에 완료되어 서비스가 재개되었습니다.

수정안내: 2026-10-23 10:10 에 일정이 2026년 10월 21일 18:00 부터 ~ 2026년 10월 23일 10:15 까지로 수정되었습니다.


안녕하세요.

새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

 

Solana 네트워크의 업그레이드가 예정되어 있어, 네트워크 안정화 시점까지 입출금 서비스가 중단됩니다. 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

 

[입출금 중단 내용]

 

※유의사항※

 

감사합니다.

고팍스 드림

","createdAt":"2026-10-21T01:24:56.000Z","updatedAt":"2026-10-23T01:15:10.000Z"},{"id":2590,"type":1,"title":" [공지] 크리덴셜스터핑 공격 주의 및 계정 보안 강화 안내","content":"
안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

최근 금융회사 및 온라인 서비스를 대상으로 타 사이트에서 유출된 계정정보를 악용한 ‘크리덴셜 스터핑(Credential Stuffing)’ 공격이 지속적으로 발생하고 있습니다.
고팍스에서도 최근 일부 고객 계정에 대한 비정상적인 접근이 확인된 바 있어, 유사한 피해를 예방하고 고객님의 소중한 개인정보와 가상자산을 보호하기 위한 보안 유의사항을 안내드립니다.

*크리덴셜 스터핑이란?
다른 웹사이트 등에서 유출된 아이디와 비밀번호를 이용해 여러 서비스에 무단 로그인을 시도하는 사이버 공격 방식입니다.
특히 여러 사이트에서 동일하거나 유사한 비밀번호를 사용하는 경우, 별도의 정보 유출 없이도 계정 도용 및 개인정보 유출 등의 피해가 발생할 수 있습니다.

[계정 보안을 위한 예방 수칙]
1. 비밀번호 변경: 다른 사이트와 동일하거나 유사한 비밀번호를 사용하고 계신 경우 즉시 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.
    GOPAX 비밀번호 재설정 바로가기
2. 비밀번호 중복 사용 금지: 다른 서비스에서 사용하지 않는 고유한 비밀번호를 설정해 주시기 바랍니다.
3. 인증정보 관리: 비밀번호, PIN번호 등 보안 인증정보를 타인에게 공유하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
4. 비정상 접속 확인:본인이 시도하지 않은 로그인 또는 접속 알림을 받은 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 고객지원센터(고팍스 카카오톡 채널 또는 help@gopax.co.kr)로 문의해 주시기 바랍니다.
5. 피싱 및 사칭 주의: 출처가 불분명한 문자나 이메일의 링크를 클릭하지 말고 고팍스 공식 웹사이트(https://www.gopax.co.kr/)또는 GOPAX 앱을 이용해 주시기 바랍니다.

특히 다른 사이트와 동일한 비밀번호를 사용하고계신 고객님께서는 계정 도용 위험을 예방하기 위해 반드시 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.

고팍스는 고객님의 개인정보와 자산을 안전하게 보호하기 위해 보안 점검과 모니터링을 지속하고 있습니다.
고객님들께서도 안전한 서비스 이용을 위해 계정 보안 상태를 다시 한번 점검해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
고팍스 드림

","createdAt":"2026-10-20T10:52:31.000Z","updatedAt":"2026-10-20T10:52:31.000Z"},{"id":2589,"type":1,"title":"[공지] 거래 종료 및 입출금 지원 종료 안내 (총 2개 자산)","content":"
안녕하세요. 
새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.

고팍스 거래지원 심사 위원회는 팬시(FANC) 및 갤럭시아(GXA)가 고팍스 가상자산 거래지원 종료 사유에 해당하여 해당 자산에 대한 거래 및 입출금 지원 종료를 의결하였습니다. 
이에 따라 해당 자산의 거래 및 입출금이 종료될 예정이오니, 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

자세한 사항은 아래의 내용을 확인 부탁드립니다.

[내용 및 일정]

[거래지원 종료 사유] 

[유의 사항]

감사합니다.
고팍스 드림
","createdAt":"2026-10-16T08:00:00.000Z","updatedAt":"2026-10-16T08:00:00.000Z"}]