[{"id":2614,"type":1,"title":"[공지] 외부 서비스 장애로 인한 고객지원센터 이메일 상담 지연 안내 (완료)","content":"*2026. 11. 14. MS서비스가 재개되어 이메일 상담이 정상화 되었습니다.\n\n\n안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n현재 Microsoft(MS) 서비스 장애로 인해 고팍스 고객지원센터의 이메일 상담이 원활하지 않은 상황입니다.\n이메일로 문의하신 경우 서비스 정상화 이후 답변이 발송될 수 있으므로, 상담이 필요하신 고객님께서는 고팍스 공식 카카오톡 채널의 채팅상담을\n이용해 주시기 바랍니다.\n고팍스 카카오톡 채널 바로가기\n[https://bizmessage.kakao.com/chat/HEJk8pbpwBs6d-ajzrJLIAf8qH_smEtv_c_acLTkgmU]\n\n\n서비스 정상화 시 본 공지를 통해 안내드리겠습니다.\n원활한 이용에 불편을 드려 죄송합니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-11-13T04:26:14.000Z","updatedAt":"2026-11-14T08:27:34.000Z"},{"id":2611,"type":1,"title":"[공지] 거래지원 종료 예정 가상자산의 정리매매 일정 재안내 예정","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n2026년 11월 6일부터 이용자 자산 보호 조치의 일환으로 매매 서비스가 일시 중단됨에 따라, 거래지원 종료가 결정된 일부 가상자산의 정리매매\n일정이 조정될 예정임을 안내드립니다.\n아래 가상자산의 정리매매 일정은 향후 매매 서비스 재개 상황 등을 고려하여 별도 공지를 통해 다시 안내드릴 예정입니다.\n\n\n[대상 가상자산]\n * 에그앤파트너스(EGGT) : 거래지원종료 공지 바로가기\n   [https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2587]\n   \n * 팬시(FANC):  거래지원종료 공지 바로가기 [https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2589]\n * 갤럭시아(GXA): 거래지원종료 공지 바로가기 [https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2589]\n * 엘핏(LFIT) : 거래지원종료 공지 바로가기 [https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2588]\n * 질리카(ZIL): 거래지원종료 공지 바로가기 [https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2586]\n   \n   \n\n[정리매매 일정 조정]\n * 기존 일정: 2026년 11월 16일(월) 15:00 KST \n * 조정 일정: 추후 별도 안내 예정\n\n\n갑작스러운 서비스 중단과 일정 조정으로 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 향후 일정이 확정되는 대로 안내드리겠습니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-11-10T06:15:52.000Z","updatedAt":"2026-11-10T06:31:13.000Z"},{"id":2609,"type":1,"title":"[공지] 상담 시스템 점검으로 인한 고객 상담 일시 중단 안내 (완료)","content":"* 2026. 11. 09. 19:20 점검이 완료되어 상담이 재개되었습니다.\n\n\n\n\n안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스 입니다.\n \n고팍스 고객지원센터 시스템 점검으로 인하여 채팅 및 전화 상담의 연결이 지연되고 있습니다.\n * 점검시간: 2026년 11월 9일(화) 18:08~\n * 영향범위: 점검 시간내 카카오톡 채팅 및 전화 상담 중단\n\n문의하실 사항은 이메일 상담으로 접수 (help@gopax.co.kr) 해주시면, 상담 재개 후 순차 안내 드리겠습니다.\n \n※ 자주 묻는 질문 (FAQ) 은 고팍스 고객지원센터 페이지 [https://cs.gopax.co.kr/]를 통해 확인 하실 수 있습니다.\n \n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-11-09T09:57:54.000Z","updatedAt":"2026-11-09T11:21:34.000Z"},{"id":2608,"type":1,"title":"[공지] 이용자 자산 보호를 위한 가상자산 매매서비스 일시 중단 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n최근 금융회사에서 잇따라 발생한 정보 유출 및 해킹 사고와 관련하여, 고팍스는 금융당국의 권고에 따라 이용자 자산 보호 및 보안 강화를 위한\n선제적인 조치를 시행하였으며, 금일 가상자산 입출금 서비스를 중단한 바 있습니다.\n*참고: https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2607\n[https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2607]\n\n\n이에 따라 금일 가상자산 매매 서비스 또한 일시 중단하였으며, 아래와 같이 안내드립니다.\n\n\n[서비스 이용 변경 사항]\n * 가상자산 매매 서비스 일시 중단\n * 중단 일시: 2026년 11월 6일(금) 15:53분 부터\n * 등록된 미체결 주문은 모두 취소처리되었습니다.\n\n\n\n[가상자산 출금 신청 안내]\n * 이용자 자산의 안전한 보관을 위해 가상자산 전량을 콜드월렛(Cold Wallet)으로 이전하여 보관할 예정입니다.\n * 이에 따라 GOPAX 웹 또는 앱에서 직접 출금하는 기능은 일시적으로 이용할 수 없으며, 출금을 원하시는 고객님께서는 고팍스\n   고객지원센터(help@gopax.co.kr)를 통해 신청해 주시기 바랍니다.\n * 접수된 출금 요청은 내부 확인 및 승인 절차를 거쳐 순차적으로 수동 처리되므로, 기존보다 출금 처리에 시간이 소요될 수 있습니다.\n   가상자산 출금 신청방법 바로가기\n   [https://streami.atlassian.net/wiki/spaces/GHC/pages/2396192794]\n   \n   \n\n이번 조치는 금융사고 예방 및 이용자 자산 보호를 위한 조치인 만큼 고객님의 양해를 부탁드립니다.\n고팍스는 서비스 이용에 따른 불편을 최소화하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림\n\n","createdAt":"2026-11-06T07:17:52.000Z","updatedAt":"2026-11-06T12:39:58.000Z"},{"id":2606,"type":1,"title":"[공지] 홀로(HOT) 마이그레이션 관련 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n홀로(HOT)는 자체 네트워크인 HoloFuel Network를 출시하고, 자체 네이티브 자산인 HoloFuel(HF)로 마이그레이션을\n발표하였습니다. 이에 홀로(HOT)를 보유한 고객께서는 아래의 내용을 확인하시어 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.\n\n\n[내용 및 일정]\n * 홀로(HOT)를 HoloFuel(HF)로 1:1 비율로 전환할 수 있습니다. HoloFuel은 Holochain의 호스팅 및 서비스 이용을\n   위한 회계 단위이자 유틸리티 자산입니다.\n\n        - HOT:HF = 1:1\n * HOT의 HF로의 교환은 발행주체의 공식 어플리케이션 Unyt를 통해 가능합니다.\n\n        - 교환은 그 시작일인 2026년 11월 1일로부터 최소 6개월 지원되며, 기한이 설정되는 경우 사전에 별도 공지할 것으로\n안내되어 있습니다.\n          마이그레이션에 관련된 상세 내용 또는 변경 사항은 아래 링크를 확인해주시기 바랍니다.\n       - HoloFuel 출시 및 교환 발표 [https://netzero.zone/parameters]\n       - 세부사항 및 교환 가이드 [https://netzero.zone/holofuel-launch.html]\n\n\n[유의 사항]\n * 고팍스는 현재 HF를 거래지원하지 않습니다.\n * 교환된 HoloFuel(HF)는 다시 홀로(HOT)로 교환을 담보할 수 없으므로 유의하시기 바랍니다.\n * 추후 마이그레이션 기한이 지난 경우 보유하신 HOT의 HF로의 스왑을 담보할 수 없으니 HOT를 보유하신 고객께서는 이용에 참고하시기\n   바랍니다.\n\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림\n\n","createdAt":"2026-11-05T02:18:08.000Z","updatedAt":"2026-11-05T02:24:25.000Z"},{"id":2600,"type":1,"title":"[공지] 바이낸스(Binance) 거래소 출금 유의 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n최근 가상자산 거래소 바이낸스(Binance)에서 보안 사고가 의심되는 정황이 확인되어, 현재 관련 조사가 진행 중인 것으로 확인됩니다.\n이에 바이낸스로 가상자산을 출금하고자 하는 고객님께서는 관련 상황을 충분히 확인하신 후 신중하게 진행해 주시기 바랍니다.\n\n\n[유의사항]\n• 바이낸스의 공식 안내 및 입출금 지원 현황을 확인하신 후 출금을 진행해 주시기 바랍니다.\n• 관련 상황을 악용한 거래소 사칭 메시지, 피싱 링크 등 2차 피해에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.\n• 향후 상황에 따라 고객 자산 보호를 위해 바이낸스로의 출금이 제한될 수 있습니다.\n\n\n자세한 사항은 바이낸스 공식 채널을 참고해 주시기 바랍니다.\n\n\n※ 바이낸스 공식 X(@binance) [https://x.com/binance]\n\n\n고팍스는 관련 상황을 지속적으로 확인하고, 변동 사항이 발생할 경우 공지를 통해 안내드리겠습니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-30T00:57:10.000Z","updatedAt":"2026-10-30T01:12:16.000Z"},{"id":2598,"type":1,"title":"[공지] 솔로제닉(SOLO) 출금 및 스왑 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n솔로제닉(SOLO)은 코리움(COREUM)과 합병을 통해 TX(TX)로 리브랜딩 되었습니다. 이에 솔로제닉(SOLO)을 보유한 고객께서는 아래의\n내용을 확인하시어 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.  \n\n\n[내용 및 일정]\n * 솔로제닉(SOLO)은 코리움(COREUM)과 합병을 통해 TX(TX)로 리브랜딩이 결정되었습니다.\n   - SOLO:TX = 1:2.345422\n   - COREUM:TX = 1:1\n\n * SOLO의 TX로의 교환은 발행주체의 공식 교환 페이지 [https://sologenic.org/bridge/convert]를 통해\n   가능합니다.\n * 리브랜딩 및 마이그레이션에 관련된 상세 내용은 아래 발행주체의 발표 및 FAQ를 확인해주시기 바랍니다.\n   - Sologenic to Join tx [https://sologenic.org/bridge/convert]\n   - tx: FAQ [https://tx.org/faq]\n\n\n\n[유의 사항]\n * 솔로제닉(SOLO)은 2026년 10월 16일 거래유의 종목으로 지정되어 입금 서비스가 중단되었습니다.\n * 고팍스는 현재 TX를 거래지원하지 않습니다.\n * 추후 마이그레이션 기한이 지난 경우 보유하신 SOLO의 TX로의 스왑을 담보할 수 없으니 SOLO를 보유하신 고객께서는 꼭 SOLO를\n   출금하시어 TX로 교환하시기 바랍니다.\n\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-29T05:01:35.000Z","updatedAt":"2026-10-29T06:15:04.000Z"},{"id":2596,"type":1,"title":"[공지] 일부 고객 계정 비정상 접근 및 개인(신용)정보 유출 관련 추가 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n지난 2026년 10월 16일 안내드린 일부 고객 계정의 비정상 접근 및 개인(신용)정보 유출 사고와 관련하여, 조사 결과 추가 확인된 사항을\n안내드립니다.\n당사는 2026년 10월 초, 9월 초부터 발생한 일부 고객 계정에 대한 비정상적인 접근과 닉네임, 로그인 이력 등 일부 정보의 조회 정황을\n최초 확인하였으며, 관련 조사 및 보안 조치를 진행해 왔습니다.\n\n\n이후 추가 조사를 진행하는 과정에서 2026년 10월 26일 14시 42분경 추가적인 정보 유출 사실을 확인하였으며, 이를 포함한 정보 유출\n대상 및 규모를 확정하였습니다.\n\n\n개별 고객의 정보 유출 여부 및 구체적인 유출 항목은 당사에서 발송하는 개별 통지문을 통해 확인하실 수 있습니다.\n관련하여 추가적인 확인이 필요한 경우 고팍스 CX센터(02-561-2266 / help@gopax.co.kr) 로 문의하여 주시기 바랍니다.\n\n\n당사는 사고 인지 이후 고객 정보 보호 및 추가 피해 예방을 위해 다음과 같은 조치를 시행하였습니다.\n * 관련 계정에 대한 보호 조치 및 비정상 접근 경로 차단\n * 관련 고객에 대한 개별 통지\n * 금융당국, 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 기관 신고\n * 외부 전문기관을 통한 발생 경위 및 영향 범위 조사\n * 추가적인 이상 접근 모니터링 및 보안 점검\n   \n   \n\n현재까지 고객의 원화 및 가상자산에 대한 비정상적인 출금이나 자산 손실은 확인되지 않았습니다. 다만, 추가적인 피해 예방을 위해 고객\n여러분께서는 다음 사항에 유의하여 주시기 바랍니다.\n * 본인이 요청하지 않은 본인인증, 계정 개설 등 의심스러운 활동 여부 확인\n * 출처가 불분명한 문자·이메일의 링크 접속 및 개인정보·금융정보 제공 주의\n   \n   \n\n본 사고와 관련한 문의, 피해 신고 또는 구제절차에 대한 안내가 필요한 경우 고팍스 CX센터(02-561-2266 /\nhelp@gopax.co.kr)로 연락하여 주시기 바랍니다.\n본 사고로 인한 개인정보 유출로 손해를 입은 경우, 민사소송을 통해 「개인정보 보호법」에 따른 손해배상 또는 법정손해배상을 청구하거나, 개인정보\n분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다.\n당사는 향후 추가로 확인되는 사항이 있을 경우 신속하고 투명하게 안내드리겠습니다.\n\n\n이번 사고로 고객 여러분께 심려와 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다. \n고팍스는 고객 정보 보호와 보안 관리 체계 강화에 더욱 힘쓰겠습니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림\n\n","createdAt":"2026-10-27T06:20:08.000Z","updatedAt":"2026-11-09T00:03:42.000Z"},{"id":2594,"type":1,"title":"[공지] 개인정보 유출에 따른 2차 금융사기 피해 주의 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n최근 금융권 및 여러 온라인 서비스에서 개인정보 유출 사고가 이어지면서, 유출된 정보를 악용한 보이스피싱·스미싱 등 2차 금융사기 피해가\n우려되고 있습니다.\n이에 금융당국에서도 소비자경보를 발령하고 주의를 당부하고 있는 만큼, 고객님들께서는 다음과 같은 사기 수법에 각별히 유의하시기 바랍니다.\n\n\n[주요 사기 수법]\n * 금융회사를 사칭하여 저금리 대출이나 대출 한도 상향을 제안하고 금전 이체를 유도하는 행위\n * 개인정보 유출 피해보상이나 계좌 보호를 이유로 개인정보 또는 인증정보를 요구하는 행위\n * 출처가 불분명한 인터넷 주소(URL) 접속이나 악성 앱 설치를 유도하는 행위\n * 유출된 계정정보를 이용한 무단 로그인 및 명의도용 시도\n * 가상자산 거래소를 사칭하여 계정정보를 요구하거나 외부 지갑으로 자산 전송을 유도하는 행위\n\n\n\n[피해 예방 및 대응 방법]\n주요 사기 수법과 예방수칙, 피해 발생 시 신고 및 대응 방법은 아래 안내 페이지에서 자세히 확인하실 수 있습니다.\n▶ 개인정보 유출에 따른 2차 금융사기 피해 예방 안내 바로가기\n[https://streami.atlassian.net/wiki/spaces/GHC/pages/2336096277/2]\n\n고객님들께서는 의심스러운 연락이나 메시지에 주의하시고, 개인정보와 자산 보호를 위해 안내된 예방수칙을 확인해 주시기 바랍니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림\n\n","createdAt":"2026-10-22T09:18:33.000Z","updatedAt":"2026-10-22T09:19:26.000Z"},{"id":2593,"type":1,"title":"[공지] AWS 회선 점검으로 인한 원화 입출금, 실명계좌 등록 및 해제, 1원 인증 서비스 중단 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\nAWS 회선 점검으로 인해 아래의 서비스가 일시 중단됩니다.\n\n\n * 점검 및 중단일시: 2026년 10월 22일(목) 22:00 ~ 24:00(2시간)\n * 영향 범위: 원화 입출금, 전북은행 원화 실명계좌 등록 및 해제, 계좌 1원 인증\n\n\n[주의 사항]\n※ 1원 인증 서비스 중단 시간 동안은 신규 가입 및 고객확인을 완료하실 수 없습니다. 위 점검 시간 이후 시도해 주시기 바랍니다.\n※ 점검 시간은 상황에 따라 단축되거나 지연될 수 있습니다. 일정 변경 시 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-22T06:23:00.000Z","updatedAt":"2026-10-22T06:24:04.000Z"},{"id":2590,"type":1,"title":" [공지] 크리덴셜스터핑 공격 주의 및 계정 보안 강화 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n최근 금융회사 및 온라인 서비스를 대상으로 타 사이트에서 유출된 계정정보를 악용한 ‘크리덴셜 스터핑(Credential Stuffing)’\n공격이 지속적으로 발생하고 있습니다.\n고팍스에서도 최근 일부 고객 계정에 대한 비정상적인 접근이 확인된 바 있어, 유사한 피해를 예방하고 고객님의 소중한 개인정보와 가상자산을\n보호하기 위한 보안 유의사항을 안내드립니다.\n\n\n*크리덴셜 스터핑이란?\n다른 웹사이트 등에서 유출된 아이디와 비밀번호를 이용해 여러 서비스에 무단 로그인을 시도하는 사이버 공격 방식입니다.\n특히 여러 사이트에서 동일하거나 유사한 비밀번호를 사용하는 경우, 별도의 정보 유출 없이도 계정 도용 및 개인정보 유출 등의 피해가 발생할 수\n있습니다.\n\n\n[계정 보안을 위한 예방 수칙]\n1. 비밀번호 변경: 다른 사이트와 동일하거나 유사한 비밀번호를 사용하고 계신 경우 즉시 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.\n    GOPAX 비밀번호 재설정 바로가기 [https://www.gopax.co.kr/password-reset]\n2. 비밀번호 중복 사용 금지: 다른 서비스에서 사용하지 않는 고유한 비밀번호를 설정해 주시기 바랍니다.\n3. 인증정보 관리: 비밀번호, PIN번호 등 보안 인증정보를 타인에게 공유하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.\n4. 비정상 접속 확인:본인이 시도하지 않은 로그인 또는 접속 알림을 받은 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 고객지원센터(고팍스 카카오톡 채널 또는\nhelp@gopax.co.kr)로 문의해 주시기 바랍니다.\n5. 피싱 및 사칭 주의: 출처가 불분명한 문자나 이메일의 링크를 클릭하지 말고 고팍스 공식\n웹사이트(https://www.gopax.co.kr/ [https://www.gopax.co.kr/])또는 GOPAX 앱을 이용해 주시기\n바랍니다.\n\n\n특히 다른 사이트와 동일한 비밀번호를 사용하고계신 고객님께서는 계정 도용 위험을 예방하기 위해 반드시 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.\n\n\n고팍스는 고객님의 개인정보와 자산을 안전하게 보호하기 위해 보안 점검과 모니터링을 지속하고 있습니다.\n고객님들께서도 안전한 서비스 이용을 위해 계정 보안 상태를 다시 한번 점검해 주시기 바랍니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림\n\n","createdAt":"2026-10-20T10:52:31.000Z","updatedAt":"2026-10-20T10:52:31.000Z"},{"id":2589,"type":1,"title":"[공지] 거래 종료 및 입출금 지원 종료 안내 (총 2개 자산)","content":"안녕하세요. \n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n고팍스 거래지원 심사 위원회는 팬시(FANC) 및 갤럭시아(GXA)가 고팍스 가상자산 거래지원 종료 사유에 해당하여 해당 자산에 대한 거래 및\n입출금 지원 종료를 의결하였습니다. \n이에 따라 해당 자산의 거래 및 입출금이 종료될 예정이오니, 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.\n\n\n자세한 사항은 아래의 내용을 확인 부탁드립니다.\n\n\n[내용 및 일정]\n * 거래지원 종료 자산: 팬시(FANC), 갤럭시아(GXA)\n * 거래지원 종료 일시: 2026년 11월 16일(월) 15:00\n * 출금지원 종료 일시: 2026년 12월 16일(수) 15:00\n * 기술지원 종료 일시: 2027년 6월 16일(수) 15:00\n\n\n\n[거래지원 종료 사유] \n * 다음의 어느 하나에 해당하는 경우\n   • 해당 가상자산의 국내외 합산 시가총액이 분기 중 30일 이상 40억원 미만이 2분기 연속인 경우\n   • 당사 분기 일평균 거래회전율(일평균 거래량/해당 분기말 이용자 보유잔액)이 100분의 1 미만이 2분기 연속인 경우. 단, 당해\n   가상자산의 국내외 합산 분기 일평균 시가총액이 500억원 이상이거나, 타 국내 원화거래소에서 거래지원 중이며 해당 원화거래소의 분기 일평균\n   거래회전율이 100분의 1이상인 경우는 제외\n\n\n\n[유의 사항]\n * 거래지원 종료 이후 미체결된 모든 주문은 일괄 취소됩니다.\n * 입금 서비스는 2026년 7월 16일 거래유의 종목 지정일 이후로 중단되었습니다.\n * 출금지원 종료 일시 전까지 반드시 고객님 계정에 보유하고 계시는 해당 자산들의 전액을 출금해 주시기 바랍니다.\n * 출금지원 종료일 이후 팬시(FANC), 갤럭시아(GXA)의 출금 시, 추가 수수료가 발생하거나 출금이 불가할 수 있습니다.\n * 기술지원 종료일 이후에는 팬시(FANC), 갤럭시아(GXA)의 출금이 일절 불가합니다.\n\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-16T08:00:00.000Z","updatedAt":"2026-10-16T08:00:00.000Z"},{"id":2588,"type":1,"title":"[공지] 엘핏(LFIT) 거래 및 입출금 지원 종료 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n고팍스 거래지원 심사 위원회는 엘핏(LFIT)이 고팍스 가상자산 거래지원 종료 사유에 해당하여 해당 자산에 대한 거래 및 입출금 지원 종료를\n의결하였습니다.\n이에 따라 해당 자산의 거래 및 입출금이 종료될 예정이오니, 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.\n\n\n[내용 및 일정]\n * 거래지원 종료 자산: 엘핏(LFIT)\n * 거래지원 종료 일시: 2026년 11월 16일(월) 15:00\n * 출금지원 종료 일시: 2026년 12월 16일(수) 15:00\n * 기술지원 종료 일시: 2027년 6월 16일(수) 15:00\n\n\n\n[거래지원 종료 사유]\n * 당해 가상자산의 발행 혹은 운영주체가 지속적인 개발 및 운영을 한다고 보기 어려운 경우\n * 당해 가상자산의 발행 혹은 운영주체가 가상자산의 총 발행량, 유통량 계획, 사업계획 등 이용자의 합리적인 투자판단이나 해당 가상자산의\n   가치에 중대한 영향을 미칠 수 있는 중요사항을 공시하지 않거나, 정당한 사유 없이 임의로 변경하는 경우, 또한 이를 수차례 반복하여\n   신뢰성을 상실한 경우\n\n\n\n[유의 사항] \n * 거래지원 종료 이후 미체결된 모든 주문은 일괄 취소됩니다. \n * 입금 서비스는 엘핏(LFIT) 거래유의 종목 지정일 이후로 중단되었습니다.\n * 출금지원 종료 일시 전까지 반드시 고객님 계정에 보유하고 계시는 엘핏(LFIT) 전액을 출금해 주시기 바랍니다.\n * 출금지원 종료일 이후 엘핏(LFIT)의 출금 시, 추가 수수료가 발생하거나 출금이 불가할 수 있습니다.\n * 기술지원 종료일 이후에는 엘핏(LFIT)의 출금이 일절 불가합니다.\n\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-16T07:30:04.000Z","updatedAt":"2026-10-16T07:30:04.000Z"},{"id":2587,"type":1,"title":"[공지] 에그앤파트너스(EGGT) 거래 및 입출금 지원 종료 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n고팍스 거래지원 심사 위원회는 에그앤파트너스(EGGT)가 고팍스 가상자산 거래지원 종료 사유에 해당하여 해당 자산에 대한 거래 및 입출금 지원\n종료를 의결하였습니다.\n이에 따라 해당 자산의 거래 및 입출금이 종료될 예정이오니, 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.\n\n\n[내용 및 일정]\n * 거래지원 종료 자산: 에그앤파트너스(EGGT)\n * 거래지원 종료 일시: 2026년 11월 16일(월) 15:00\n * 출금지원 종료 일시: 2026년 12월 16일(수) 15:00\n * 기술지원 종료 일시: 2027년 6월 16일(수) 15:00\n\n\n\n[거래지원 종료 사유]\n * 당해 가상자산의 발행 혹은 운영주체가 지속적인 개발 및 운영을 한다고 보기 어려운 경우\n * 당해 가상자산의 발행 혹은 운영주체가 가상자산의 총 발행량, 유통량 계획, 사업계획 등 이용자의 합리적인 투자판단이나 해당 가상자산의\n   가치에 중대한 영향을 미칠 수 있는 중요사항을 공시하지 않거나, 정당한 사유 없이 임의로 변경하는 경우, 또한 이를 수차례 반복하여\n   신뢰성을 상실한 경우\n\n\n\n[유의 사항] \n * 거래지원 종료 이후 미체결된 모든 주문은 일괄 취소됩니다. \n * 입금 서비스는 에그앤파트너스(EGGT) 거래유의 종목 지정일 이후로 중단되었습니다.\n * 출금지원 종료 일시 전까지 반드시 고객님 계정에 보유하고 계시는 에그앤파트너스(EGGT) 전액을 출금해 주시기 바랍니다.\n * 출금지원 종료일 이후 에그앤파트너스(EGGT)의 출금 시, 추가 수수료가 발생하거나 출금이 불가할 수 있습니다.\n * 기술지원 종료일 이후에는 에그앤파트너스(EGGT)의 출금이 일절 불가합니다.\n\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-16T07:30:02.000Z","updatedAt":"2026-10-16T07:30:02.000Z"},{"id":2586,"type":1,"title":"[공지] 질리카(ZIL) 거래 및 입출금 지원 종료 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n고팍스 거래지원 심사 위원회는 질리카(ZIL)가 고팍스 가상자산 거래지원 종료 사유에 해당하여 해당 자산에 대한 거래 및 입출금 지원 종료를\n의결하였습니다.\n이에 따라 해당 자산의 거래 및 입출금이 종료될 예정이오니, 아래 내용을 참고하셔서 이용에 차질 없으시기 바랍니다.\n\n\n[내용 및 일정]\n * 거래지원 종료 자산: 질리카(ZIL)\n * 거래지원 종료 일시: 2026년 11월 16일(월) 15:00\n * 출금지원 종료 일시: 2026년 12월 16일(수) 15:00\n * 기술지원 종료 일시: 2027년 6월 16일(수) 15:00\n\n\n\n[거래지원 종료 사유]\n\n * 당해 가상자산의 기반이 되는 기술에 중대한 문제 혹은 결함이 발견된 경우\n * 당해 가상자산의 발행 혹은 운영주체가 관리하는 가상자산 지갑 또는 가상자산이 발행∙전송∙저장되는 분산원장 등에 원인이 밝혀지지 않거나\n   치유되지 않은 해킹 등 보안사고가 발생되었다고 의심되는 경우\n\n\n\n[유의 사항] \n * 거래지원 종료 이후 미체결된 모든 주문은 일괄 취소됩니다. \n * 질리카(ZIL)의 입출금 서비스는 2026년 7월 20일 보안사고 정황으로 인한 유의촉구 안내 시에 중단되었습니다.\n * 질리카(ZIL)의 입출금 지원 네트워크를 Zilliqa EVM으로 마이그레이션을 진행 중으로, 마이그레이션 및 토큰 스왑 완료 후 출금\n   서비스 재개를 별도 공지로 안내드릴 예정입니다.\n   ([공지] 질리카(ZIL) 네트워크 변경 및 마이그레이션 안내)\n   [https://www.gopax.co.kr/notice/detail?id=2581]\n * 출금지원 종료 일시 전까지 반드시 고객님 계정에 보유하고 계시는 질리카(ZIL) 전액을 출금해 주시기 바랍니다.\n * 출금지원 종료일 이후 질리카(ZIL)의 출금 시, 추가 수수료가 발생하거나 출금이 불가할 수 있습니다.\n * 기술지원 종료일 이후에는 질리카(ZIL)의 출금이 일절 불가합니다.\n\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-16T07:30:00.000Z","updatedAt":"2026-10-16T07:30:00.000Z"},{"id":2585,"type":1,"title":"[공지] 일부 고객 계정 비정상 접근 및 개인(신용)정보 유출 관련 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n먼저 개인(신용)정보 유출 등 사실을 알려드리며, 깊이 사과드립니다.\n\n\n2026년 10월 초 당사는 9월 초부터 발생한 일부 고객 계정에 대한 비정상적인 접근과 닉네임, 로그인 이력 등 일부 정보의 조회 정황을\n확인하였습니다(고객 7명, 전·현직 임직원 2명). \n\n\n고팍스는 관련 정황을 확인한 후 다음과 같은 조치를 시행하였습니다.\n * 관련 계정에 대한 보호 조치 및 비정상 접근 경로 차단\n * 관련 고객에 대한 개별 통지\n * 금융당국, 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 기관 신고\n * 외부 전문기관을 통한 발생 경위 및 영향 범위 조사\n * 추가적인 이상 접근 모니터링 및 보안 점검\n\n \n현재까지 고객의 원화 및 가상자산에 대한 비정상적인 출금이나 자산 손실은 확인되지 않았습니다.\n다만, 고객 여러분께서는 추가적인 피해 예방을 위해 다음 사항에 유의하여 주시기 바랍니다.\n * 본인이 요청하거나 진행하지 않은 본인인증, 계정 개설 등 의심스러운 활동이 있는지 확인\n * 신원 미상의 자가 발송한 문자·이메일 등에 포함된 링크를 클릭하거나 개인정보 또는 금융정보를 제공하지 않도록 주의\n\n \n아울러 본건 사고와 관련한 문의, 피해 신고 또는 구제절차에 대한 안내가 필요한 경우 고팍스 CX센터(02-561-2266 /\nhelp@gopax.co.kr)로 연락하여 주시기 바랍니다.\n본 사고로 인한 개인정보 유출로 손해를 입은 경우, 민사소송을 통해 개인정보 보호법에 따른 손해배상 또는 법정손해배상을 청구하거나, 개인정보\n분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다. \n향후 추가적인 조사 및 확인 과정에서 새롭게 안내드릴 사항이 확인되는 경우 신속히 안내드리겠습니다.\n이번 일로 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고팍스는 고객 여러분의 우려를 깊이 이해하고 있으며, 보다 안전하고\n신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림\n\n","createdAt":"2026-10-16T07:24:45.000Z","updatedAt":"2026-11-09T00:03:45.000Z"},{"id":2581,"type":1,"title":"[공지] 질리카(ZIL) 네트워크 변경 및 마이그레이션 안내 ","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다. \n\n\n2026년 7월 20일 확인된 질리카(ZIL) 보안 사고에 대한 재단의 후속 조치로 기존 질리카 네트워크(Zilliqa 1)가 영구 폐쇄됨에\n따라, Zilliqa 1 기반 ZIL을 Zilliqa EVM 네트워크로 이전하는 마이그레이션이 진행되고 있습니다. 이에 따라 당사에서 거래지원\n중인 질리카(ZIL)의 지원 네트워크가 Zilliqa 1에서 Zilliqa EVM으로 변경될 예정이오니, 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.\n\n\n[마이그레이션 내용]\n * 티커: ZIL (변경 없음)\n * 네트워크 변경: (기존) Zilliqa 1 → (변경) Zilliqa EVM\n * 토큰 스왑 비율: 1:1\n * 재단 안내: 질리카 재단 안내 [https://www.zilliqa.com/ledger-incident/]\n * 변경 완료 일시: 추후 본 공지를 통해 안내 예정\n * 입출금 재개 일시: 마이그레이션 완료 후 별도 공지를 통해 안내 예정\n\n\n\n[유의 사항]\n * 질리카(ZIL)의 입출금 서비스는 2026년 7월 20일 보안사고 정황으로 인한 유의촉구 안내 시에 중단되었습니다. \n * 네트워크 변경 완료 이후 질리카(ZIL)는 Zilliqa EVM 네트워크만 지원되며, 기존 Zilliqa 1 네트워크를 통한 입출금은\n   지원되지 않습니다.\n * 네트워크 변경 완료 이후에는 신규 발급된 입금 주소로만 입금할 수 있으므로, 입금 전 반드시 새로운 입금 주소를 발급받아 주시기 바랍니다.\n * 이번 네트워크 변경은 Zilliqa 1 종료에 따른 보유 자산의 Zilliqa EVM 이전을 지원하기 위한 조치로, 질리카(ZIL)의\n   거래유의 종목 지정 해제 또는 거래지원 지속을 의미하지 않습니다.\n * 질리카(ZIL)의 거래유의 종목 지정 해제 여부 및 입출금 지원 여부는 별도 검토를 통해 결정되며, 관련 사항이 확정되는 대로 별도 공지를\n   통해 안내드릴 예정입니다.\n\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-15T05:51:54.000Z","updatedAt":"2026-10-15T05:53:09.000Z"},{"id":2579,"type":1,"title":"[공지] 서버 업그레이드를 위한 정기 점검 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\n더욱 안정적인 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 서버 업그레이드 작업이 진행될 예정입니다.\n점검 시간 동안은 거래소 이용이 불가하오니, 아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다.\n\n\n * 점검 일시: 2026.10.19 (월) 23:30 ~ 2026.10.20 (화) 02:00\n * 점검 내용: 서버 업그레이드\n * 영향 범위: API, 거래, 입출금을 포함한 거래소 서비스\n\n\n\n[주의사항]\n※ 점검 시간 동안에는 API, 거래, 입출금을 포함한 모든 거래소 서비스를 이용하실 수 없으니, 해당 시간 외에 이용해 주시기 바랍니다.\n※ 점검 시간 전에 등록한 기존 미체결 주문은 유지됩니다.\n※ 점검 시간은 상황에 따라 단축되거나 지연될 수 있으며, 일정 변경 시 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-12T05:17:01.000Z","updatedAt":"2026-10-12T05:17:01.000Z"},{"id":2578,"type":1,"title":"[공지] AWS 회선 점검으로 인한 원화 입출금, 실명계좌 등록 및 해제, 1원 인증 서비스 중단 안내 (완료)","content":"*서비스 재개안내: 2026년 10월 17일 04:00, 점검이 완료되어 서비스가 재개되었습니다.\n\n\n안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n\n\nAWS 회선 점검으로 인해 아래의 서비스가 일시 중단됩니다.\n\n\n * 점검 및 중단일시: 2026년 10월 17일(토) 02:00 ~ 04:00(2시간)\n * 영향 범위: 원화 입출금, 전북은행 원화 실명계좌 등록 및 해제, 계좌 1원 인증\n\n\n\n[주의 사항]\n※ 1원 인증 서비스 중단 시간 동안은 신규 가입 및 고객확인을 완료하실 수 없습니다. 위 점검 시간 이후 시도해 주시기 바랍니다.\n※ 점검 시간은 상황에 따라 단축되거나 지연될 수 있습니다. 일정 변경 시 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.\n\n\n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-12T01:20:29.000Z","updatedAt":"2026-10-19T02:29:00.000Z"},{"id":2576,"type":1,"title":"[공지] 법인회원 신규가입 일시 중단 안내","content":"안녕하세요.\n새로운 금융의 개척, 고팍스입니다.\n \n시스템 점검으로 인해 법인회원 신규가입이 일시적으로 중단됨을 안내드립니다.\n \n[중단 내용]\n * 대상: 법인회원 신규가입\n * 중단 일시: 2026년 10월 8일(목) 16:20 부터\n * 재개 일정: 추후 별도 안내\n\n \n기존 법인회원의 서비스 이용은 정상적으로 가능하며, 신규가입 서비스는 점검 완료 후 재개할 예정입니다.\n서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 부탁드립니다.\n \n감사합니다.\n고팍스 드림","createdAt":"2026-10-08T07:30:43.000Z","updatedAt":"2026-10-08T07:30:43.000Z"}]